因淘宝商家缺乏客服方面的专业技能和知识,造成回复时间较长,客户订单转化率较低,导致销售额始终上不去,后来找到我公司进行了客服外包服务,雇佣了两名专业的全天客服进行客服工作,而我公司也不负期望的完成了回复率,转化率以及销售额的提高
经过我公司客服的努力,淘宝商家的订单转换率提高了12.97%,平均响应秒到了15秒左右,销售额也大幅度增长
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