客户背景： 北京大学毕业团队倾力打造健康理念有机农场，采用全新的“CSA”(即社区支持农业)模式来运营农场，反哺农业，溯源健康食材，治理自然缺乏症，营造共享绿色的社交氛围。 需求阐释： 客户需要开放有机餐厅 国外的有机农场餐厅经验不能完全照搬全抄，要找到适合中国消费者习惯的模式 国内客户的饮食需求如何与有机食品完美融合 建立起良善的就餐用户体验流程 灰常服务： 深入研究经营者、农户和社区参与者的关系。调研经营理念与实际落地项目的契合度 分析周边社区人群的需求和对有机食品的预期，给服务和产品设计提供依据 通过实地的观察和研究，梳理整个农场绿色互动体验 将经营者理念、农户发展需求和消费者参与体验有机结合，让参与CSA模式的每一种人群都能得要发挥和满足。

客户背景：拥有标准化经营的多家连锁店，稳定客源和大众品牌认知基础，但服务板块繁杂，特点定位不突出，经营僵化。 需求阐释：  客户自身对花艺定义与消费者需求不一致  发掘花店对于顾客核心竞争力  各产品定位不突出，造成重复低效能的宣传推广  门店服务整改，提升顾客消费体验好感度 灰常服务：  主攻消费者认知板块，通过对客户客群的沟通观察分析，提供直观消费者认知与需求分析  对门店员工职能与产品服务梳理，发掘各板块细节观察调研。  以消费者需求视角重新解构各产品板块的卖点与价值。  通过1周实地与各方观察沟通，深入浅出集成研究报告。  所有分析基于一手数据，内外兼修，给予具有执行力的整改方向。  项目结束仍保持客户跟踪，提供后期回访，完善分析成果。

客户背景：超大规模现代化家居MALL，占地8万平方米，规模达4个7层馆，600+入驻品牌。 需求阐释：  面临着产业与服务升级的新节点  解决人与人之间的需求信息整合  急需将固有闭塞的租赁关系转变合作同盟的生态社群  发掘经营痛点，找到变革的方向 灰常服务：  分为1）管理团队内部2）与入驻商家合作协调3）消费者需求；三个人际大方向进行梳理。  通过质性调研，以社会科学专业而严谨方法发掘痛点需求。  以第三方介入的形式，高效畅通的与各方斡旋，避免原先各方利益冲突而造成的沟通壁垒。  实地收集分析一手数据，给予真实可信的调研报告。  在目标时间内快速深入得到分析反馈，加速客户项目进度。  将切实的需求成为客户转型升级的明确方向，让所有变革能解决问题，节约成本。  后期可持续观察跟进，成为该商群的合作发展纽带。

客户是平安寿险员工，名下老客户非常多 通过我们的电话回访进行跟踪，成功促成一单客户进行加保

电话调查当地多家酒水供应商，了解酒水销售供应情况。制作简单表格，提供建议

分别进行酒店的试睡，进行舒适程度的对比。得出结论并按等级排序