服务区域:全国
服务内容全部包含:
本服务面向企业客服、销售预咨询、内部知识问答、产品资料检索、合同/文档问答和流程自动化场景,提供AI智能体定制开发。交付包含需求梳理、知识库结构设计、资料清洗、Agent提示词设计、问答策略配置、网页对话入口或后台开发、权限与日志配置、接口联调、测试验收和部署上线,并提供必要操作说明,具体范围以套餐和确认清单为准。
服务优势:
采用分阶段确认方式推进,需求、原型、开发、测试、上线均有明确交付物,便于验收和追踪。方案优先结合企业已有资料、真实咨询问题和后续维护成本设计,让知识库结构、提示词配置和系统代码具备可调整空间。交付前进行典型问题、异常问题和渠道联调测试,并提前说明模型调用、服务器、域名和第三方接口费用边界,减少上线不确定性。
服务前需客户提供的信息:
客户需提供业务流程、常见问题、产品或服务资料、制度文档、参考案例、期望接入渠道、品牌素材、页面文案、账号主体信息,以及网站、公众号、企业微信、服务器、域名、模型平台、数据库或业务系统接口资料。若已有历史客服记录、旧系统、表格数据或API文档,请同步样例,便于评估资料清洗、字段结构、权限规则和对接范围。
其他:
页面展示价格对应套餐内基础范围,实际报价会根据知识库资料量、页面数量、渠道数量、接口数量、权限复杂度、部署方式、模型选择和维护周期确认。模型调用、服务器、域名、短信、认证、对象存储和第三方接口费用默认由客户承担。需求变更以确认清单为准,新增功能、复杂数据迁移或额外渠道需另行评估周期和费用,验收后按约定维护期处理缺陷修复。
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常见问题
可以按场景评估接入网站、网页对话窗口、公众号、企业微信或其他业务系统。基础版以网页入口为主,标准版可选择一个主要渠道,高级版可评估多渠道和API联动。
常见格式包括Word、PDF、Excel、网页链接、FAQ表格、产品手册、制度文档和历史客服问答。资料越完整,越便于梳理问答边界、清洗内容和优化回答效果。
默认不包含。大模型调用、服务器、域名、短信、公众号认证、企业微信、对象存储、第三方接口等费用由客户按实际选用的平台和用量承担。
可以在需求确认和套餐范围内约定源码交付内容,交付时提供源码包、部署说明和必要操作说明。第三方平台、模型服务和外部接口本身不属于源码交付范围。
可以。维护期内可按约定处理缺陷修复和小范围配置调整;新增业务场景、更多渠道、复杂接口或大规模知识库重构,需要单独评估周期和费用。
以双方确认的需求清单和验收标准为准。若新增功能影响开发量、交付周期或第三方成本,会先说明影响,再确认是否进入新增范围并调整报价。