我需要网站二次开发

我需要网站二次开发 CRMEB 知识付费需求文档 项目基础: 基于 CRMEB 知识付费 版 进行二次开发。 部署兼容性: 系统需支持在任意服务器环境(国内或香港)部署,前后端代码需具备通用性。 客户端形态: 移动端 H5(适配手机浏览器/微信环境)+ PC 管理后台。 一、 核心架构:无限层级与角色权限(RBAC) 1. 底层架构(树形结构) • 技术要求: 数据库设计必须支持 “无限父子级”,严禁写死层级。虽然第一版只用 4 级,但必须支持未来随时增加“大区经理”等层级。 • 第一版默认 4 级配置: o 第1级 总部(超管): 看全国数据,管理分公司。 o 第2级 分公司(老板): 看本公司数据。有开户权(能开下面的组长和销售)。 o 第3级 组长(主管): 看本组数据。有开户权(后台开关控制)。 o 第4级 销售(员工): 看自己客户。无开户权。 核心权限逻辑:逐级过滤与权限可见性管理 1. 权限控制原则 系统采用“所见即所得”的递归限权模式。每一层级在设置下级角色时,只能看到上级分配给自己的功能模块。 后台预设 “角色组”(如:分公司、销售、组长) • 超级管理员(运维视角): 拥有全系统“上帝视角”,能看到并操作包括“技术配置、数据库设置、接口密钥”在内的所有后台栏目。 • 总部(管理视角): 超级管理员为总部开通账户时,勾选其可见栏目。隐藏所有技术性参数栏目。总部登录后,在其“角色设置”中,只能看到超级管理员允许他看到的那些功能,他无法感知到被隐藏的技术栏目。 • 分公司(运营视角): 总部在给分公司创建角色时,从自己拥有的权限中进一步勾选(比如去掉“全公司财务汇总”等栏目)。分公司登录后,其权限池进一步缩小。 • 组长与销售(执行视角): 不开放“角色设置”栏目。他们的权限由分公司(或总部)统一配置好模版,直接分配即可。 • 操作: 开账号时,下拉选择 “所属角色”,账号自动继承该角色的所有功能。 系统四级视图与管理逻辑汇总(含实战场景) 数据隔离机制(严防死守) • 向下看: 上级能看自己直属下级的所有数据(业绩 + 客户 + 视频记录)。 • 平级隔离(红线): o 分公司之间: 杭州数据,大连绝对看不到。 o 小组之间: A组长数据,B组长绝对看不到。 • 底层限制: 销售人员登录后,系统查询必须强制加上 WHERE spread_uid 归属逻辑,严禁看同事数据。 1. 总公司视图(上帝视角)—— 看趋势、做决策 • 看谁: 全国所有分公司、所有员工、数万名终端客户。 • 看什么: 全国业绩汇总、各分公司排名、热门视频分析、财务结算总表。 • 功能: 全局数据下钻,跨分公司搜索客户。 • 💡 场景举例: 总部管理员发现最近的一款《心脑血管保健》视频在“大连分公司”的转化率极高,而在“杭州分公司”却点击量很低。总部立即组织两家分公司开会,推广大连的成功话术,优化全国营销策略。 2. 分公司视图(老板视角)—— 看产出、管团队 • 看谁: 仅限本分公司旗下的主管、销售及所属客户。绝对看不到其他分公司任何数据。 • 看什么: 本公司业绩看板、小组排名、销售人员活跃度、提成工资结算。 • 💡 场景举例: 大连分公司老板周一开会,调出数据看板:“我看上周二组的完播率比一组高了30%,二组组长分享一下经验。另外,三组有几个销售最近没怎么发课,组长要重点盯一下。” 3. 主管/组长视图(管理视角)—— 看进度、抓执行 • 看谁: 仅限本组内的 5-10 名销售,以及这些销售名下的客户明细。 • 看什么: 组员工作量、客户跟进状态统计、未回访提醒。 • 💡 场景举例: 一组组长下午巡查后台,点击销售小王的名单,看到下属客户“张大爷”早在两小时前就 100% 看完了视频并领了红包,但小王还没回访。组长立刻在 IM 里语音小王:“张大爷意向很高,趁热打铁赶紧电话回访!” 4. 销售员视图(执行视角)—— 看细节、促转化 • 看谁: 仅限自己绑定的那 100 个老头。严禁查看同事客户,物理切断抢单可能。 • 看什么: 客户备注名、手机号、每个视频的观看进度(%)、答题得分、红包领取情况。 • 💡 场景举例: 销售员小王早上 8 点打开 App,进入数据列表,直接按**“完播进度”**倒序排列。第一名是“李大爷(备注:已退休/购买欲强)”,进度 100%,红包已领。小王直接点击其手机号拨通电话:“李哥,昨晚那段养生课我看您看完了,那几个题您全答对了,太专业了!您看咱那个产品...” 一、 用户管理:谁的人归谁看 系统里的客户(老头)不能混在一起。 1. 分公司和组长: 只能看到自己名下销售带来的客户。能看这些客户的学习进度、答题对错。严禁跨公司看别人家的客户资料。 2. 总部: 能看全系统所有的客户,但要能按“分公司”来筛选查看。这样总部能一眼看出来哪个地方的人增加得快。 二、财务管理: 1. 现在的监控太简单了: 只有流水,没法分公司管理。 2. 改造流水表: 所有的余额变动和虚拟币变动,必须记录该用户所属的“分公司ID”。 3. 实现权限过滤: 分公司账号进到这两个监控页面,只能看自己人的流水。总部进去能看全盘,并能按分公司筛选。 4. 新增统计功能: 我们需要一个能按分公司汇总金额的报表(总发了多少,总用了多少),不能只给看一条条的流水,那样没法对账。 三、 实物商品:简单标记归属 为了快速上线,商品这块先别搞复杂。 1. 统一商品: 总部统一上架商品。 2. 自动打标: 只要客户下单买实物,订单上必须自动带上“分公司ID”的标签。 3. 目的: 杭州的客户买东西,订单就标记为“杭州分公司”,这样总部和分公司对账的时候,一眼就能看出这单是谁卖出去的。 二、 账户注册与自动绑定 1. 注册与登录(复用 CRMEB 原生) • 方式: 默认手机号 + 短信验证码(或手机号+密码)保持现有不用改 • (添加微信登录自动获取昵称好不好加?)。 • 登录保持(Session): 调整 Token 过期时间,设置“长效登录”,避免老人家频繁掉线需要重新登录。 2. 推广绑定(无感逻辑) • 源头: 系统给每个销售生成专属推广链接(携带参数,如 ?spread_code=123)和app下载二维码。 • 绑定逻辑: o 客户通过链接进入 H5 页面,或者app二维码下载注册。 o 注册/登录成功后,系统自动识别参数,将该客户自动绑定在该销售名下。 o 避免老头手动输入邀请码。 o 注:利用 CRMEB 原生分销关系表。 三、 视频课程营销系统(核心二开模块) 1. 存储与权限 • 视频上传权限: 仅限 总部 和 分公司 管理员。 • 视频存储(强制): 必须对接 OSS 对象存储(阿里云/七牛云),严禁存储在 Web 服务器本地,确保视频加载速度与服务器性能。 • 内容隔离: 分公司管理员只能管理自己上传的视频;客户只能看到所属分公司/小组的视频分类。 2. 伪直播体验(定时播放) • 定时发布: 设置(开播)和(下架)。 • 可以提前上传好多天的视频,设置好每天上下架的时间,在课程栏目显示,到点自动开播 • 状态控制: o 未到时间:显示倒计时,不可播放。(增加开关是否显示倒计时)默认选中状态 o 时间到:自动解锁。 o 时间过:自动下架或转为回放。 • 播放控制: o 防拖拽: 后台开启后,隐藏进度条或禁止快进。 o 断点续看: 记录播放进度,下次进来接着看。 3. 互动答题与奖励(新融合) • 题目设置: 视频下方挂载题目(支持单选/多选)。 • 触发机制: 视频完播(进度100%)后,强制弹出答题卡片。 • 通关规则: 必须 全部答对 才算通过(答错提示重试或者可以点关闭)。 • 奖励发放: 通关后,系统自动发放红包余额/积分,(可用于商城抵扣)不能提现(实际上就是类似于积分)。可以跟知识付费积分商城打通,积分可以买积分商品,也可以买商城商品的价格抵扣 4. 转化闭环(手动支付模式) • 商品关联: 后台上传视频时,填写标题、简介等,可以选择关联商城里的商品(可以单独增加小黄车商品)。因为添加小黄车的商品有些不想在商城里面显示 • 当用户 完整观看完视频(播放结束)后:“推荐商品/小黄车”卡片。 • 可以设置什么时候显示小黄车(比如视频时长是1小时,可以设置什么时间段显示出来小黄车,比如在40分钟的时候出来小黄车) • 购买拦截: o 用户点击“小黄车购买商品”时,拦截 原生支付跳转。 o 改为: 弹出模态框,展示后台上传的 收款码图片。 o 文案: “长按识别二维码支付,截图联系客服”。 o 注:后台需预留开关,未来可一键切换回微信支付和支付宝 API。 四、 IM 聊天与销售工作台(App/H5 内置) 1. 销售端入口 • 销售与客户使用同一套 H5 端,系统根据账号权限自动识别。 • 销售登录后,底部导航栏显示 【工作台】 和 【消息】。 • 不切软件: 销售在 App 内直接回复,消息与 PC 后台客服端同步。 2. 客户识别与备注(重点新增) • 手机号显露: 在聊天列表和详情页,必须明文显示客户的注册手机号。 • 修改备注: 销售在聊天窗口可点击 【设置备注】,修改客户名称(如“张大爷”)。修改后,列表优先显示备注名。 • 目的:解决老年用户昵称无法辨识的问题。 • 支持在详情页添加文本备注(如:“有高血压,喜欢养生视频”)。 3. 沟通功能 • 基础消息: 文字、图片、语音(长按说话)(最好能支持语音转文字)。 • 音视频通话(TRTC): 接入腾讯云 TRTC SDK,支持 1对1 语音/视频通话(需评估 H5 端兼容性)。 • 快捷发送: 聊天栏上方增加 【复制课程链接】按钮,一键发送当前主推课程。 • 来电提醒: 必须处理好安卓/iOS 的推送,确保客户锁屏状态下能收到来电响铃。 五、 前端界面规划(H5 底部) 1.知识付费首页保留 2.分类 后台开启隐藏或者显示 新增: 3【课堂】: 视频列表页(带倒计时、按组隔离逻辑)。 5【咨询】: 消息列表(客户找销售,销售找客户)。只有销售人员和用户才有im聊天栏目 6 逛逛,后台可以开启或隐藏,默认隐藏 7购物车 可以开启或隐藏 8我的 💰 附:第三方 API 收费情况参考 (由技术代为评估) 请开发团队在报价单中,单独列出以下第三方服务的预估费用及计费模式,以便我方做预算: 1. 短信费用 (SMS): o 用途:用户注册/登录验证码。 o 参考:阿里云/腾讯云通常约 0.04元/条。 2. 对象存储 (OSS) + CDN 流量费: o 用途:存储视频文件,保证播放不卡顿。 o 计费:存储费(低)+ 下行流量费(主要成本,按实际观看量计费)。 3. 实时音视频 (TRTC) : o 用途:1对1 视频通话。 o 参考:腾讯云 TRTC 按分钟计费(语音约 7元/千分钟,视频根据分辨率约 14-28元/千分钟)。

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