跨境电商邮件设计 Klaviyo

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跨境电商英文邮件客服

一、承接人素质要求 语言能力 大学英语6级以上 工作经历 类似工作经验1年以上 其他要求： 工作认真负责，有责任心、有耐心 可以借助工具，进行清晰有效的英语书面表达 对电商行业有一定了解 熟练使用各类基本办公软件 具备无障碍访问全球互联网的基本技能 具备快速学习的能力 愿意与店铺一同成长 二、工作职责 完成亚马逊平台英文邮件答复 完成沃尔玛平台英文邮件答复 对接供应商处理问题 英文答复亚马逊/沃尔玛平台的官方信件三、工作要求 时限要求 一般性咨询询问，在12小时内答复完毕。 尽量在上午12:00前答复完毕，后续顾客来信以及需要再次回复的信件，在当天22:00点前答复完毕。 需要故意拖延答复的来信，在顾客来信后的24小时（亚马逊）或48小时（沃尔玛）内处理完毕。 按照设定时间对需要后续跟进CASE

跨境电商邮件聚合插件

1.将不同平台如亚马逊，ebay，manomano等平台收到的客户邮件聚合在一起 2.统计不同操作人员回复的邮件数量