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发布:2026-03-13 11:05 0浏览
一、在商品详情页的购物场景。将各类关键要素有效地进行合理的规划设计是落实核心设计策略首要,基于常见的商品详情页1、品牌要素并非单指商品所属的某个品牌,而是指在商品详情页上,所展示出的品牌特征性,包括商家的信誉水平、商家认证资质、服务评价及评分状况、商品品质。2、商品要素”包括商品的标题、商品图片、规格参数、价格、库存、功效、工艺、品牌、品质、使用场景等。商品要素是详情页设计过程中的核心要素,通过商品要素的各类信息展示,能向消费者传递商品的价值性。整个商品详情页,需要合理地排版布局商品要素的各类信息,让消费者对商品的了解由浅入深,由不信任到产生购买兴趣,从而逐渐影响消费者对商品的认知。“服务要素”与“商品要素”紧密相关,商品详情页必不可少的部分。无论是实物类商品还是虚拟商品,在电商平台的销售过程中,都必须附带上丰富的、高质量的销售服务,通过让消费者感知销售服务的质量水平和便捷性,进步增加消费者购买商品的决策信心。在不同品类的电商中,服务类型多样,在设计过程中尤其要注意基于电商平台特色及品类的特点,合理寻找服务要素的有效展示。“营销要素”主要是指商品的促销活动与优惠政策。对于网络购物来说,毕竟不同于线下的实体门店购物体验,面对冰冷的机器,如何体现销售的火热程度及购物的气氛都应该考虑,在商品详情页中,营销元素能加速消费者的购买决策过程。常见的营销要素包括“促销信息”、“促销标签”、“优惠信息”“返利”“奖励”“赠品”等。“互动要素”主要是指在商品详情页的浏览过程中,提供给消费者功能元素。这些功能元素主要是基于消费者可能的交互场景来设计的,目的都是为了获得消费者的有效转化。二、从消费者与商品的互动主题场景来分析。可对互动场景的价值性进行优先顺序的排列。1、直接购买:消费者将会直接进入预订下单页面。2、加入购物车:消费者先将商品加入购物车,并且继续购物。3、关注商品:关注商品是比收藏商品更高端的互动,消费者可通过关注商品来获得商品的销售动态。例如商品降价、优惠折扣、商品有库存等。4、分享商品:分享商品主要来源于已购消费者,作为对商品的质量、功效有了直接认知的这类消费者群体,其主动分享的价值性要远远高于通过市场营销手段去刻意实现的分享过程。三、详情页的好坏归根结底是个用户体验问题。因为当用户真的从列表页或其他渠道进入了详情页,说明用户已经对详情页里的信息产生了初步兴趣,当来到详情页迅速的跳出或返回了,那只能是详情页的信息没有满足他的需求。有可能是内容质量问题,也有可能是信息结构问题。这需要更具体的数据来定位,这里不做具体阐述。但对于产品经理来说,改版是围绕着解决用户需求来做的,所以需要明确详情页满足了用户什么需求,哪些依然没有满足或需要解决的问题。笔者所做的产品是招聘方面的,核心需求是帮用户找到合适工作。详情页呈现的是职位信息,用户是否做出应聘决策,取决于很多因素:工作时间、地点、薪资、公司以及工作内容等。这些是目前已有的基本信息,满足了用户基本需求。但事实上,通过对用户的调研与收到的反馈,结合马斯洛需求层次理论来看,我们只满足了用户底层的基本需求。四、如果要帮助用户做决策。应是遵照金字塔一层一层去满足用户更高价值的需求,从而增加详情页到应聘的转化率。对于这类特大改动,且是优化用户体验的改动,可以分做对比。A版本是改版前版本,B版本是改版以后版本,通过二者上线以后的数据变化,从而评判本次改版是否有效。结合这个APP,我们需要关注的是详情页的报名转化率,因为增加的这些丰富职位信息,按理来说是帮助用户进行决策的,也就是引导报名。上线以后,取一段稳定的时间段,并避开运营活动、市场推广等带来的数据波动,就可以清晰的看出本次改版以后的转化率变化曲线。用户在产品上的行为路径,可以理解是一层层的沙漏,每一步的损耗、流失或留存,都有其客观原因和主观原因,而产品的作用就在于将客观原因带来的每一层转化,从而增加核心用户占比。这在数据上就可以证明,你的产品满足了核心用户的需求。
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