由于互联网的发展，利用新技术给企业带来的机遇变得越来越容易，原来无法进行的合作现在变得可能，并由此激发了开放性的产品设计创新，也让生活充满了多姿多彩的想法和解决方案。那么怎么才能更好做出突破性的产品设计？面对新的或者即将出现的技术时，众多的产品设计公司都会聚焦于一个狭窄的创新策略，技术替代，它们觉得问题在于应该找新的产品设计来替代旧的技术，从而更好的满足客户现有的需要。反而是追求技术的产品设计公司觉得问题在于应该创造出令客户觉得比现有的产品设计更有意义，给客户一个全新的理由去购买产品设计。在传统产品设计的开发过程中，企业总是在寻找能够更好的服务于客户现有需求的新技术。但是，如果企业想创造出突破性的产品设计，就应该去理解新技术如何能够用来满足客户自己未必意识到的那些需求，要得到这样技术顿悟，企业需要求助于来自其他领域，能够用来全新角度看待客户的专家，而不是直接去问客户。因此，在产品设计的市场中，大赢家并不是首先获得新技术并利用新技术来改进已有的产品设计公司，而是那些理解这些新技术如何能够用来创造更好的客户体验公司。而在所有的赢家之中，最大的赢家则是学会了系统的、一个接一个的培育出技术人才的公司。