最近很流行一个词叫做“视人为人”，说人话就是从用户的视角去看产品，很多人做产品总是“既要、又要、还要”，因为要的东西太多自然也忽略了用户的感受。下面我们从几个case聊一下如何围绕用户心理和生理进行产品设计。用户的生理：从用户视觉动线的位置和稳定性去进行产品设计，那什么是视觉动线呢？从小到大其实我们培养了很多的视觉习惯，比如：因为现代书本的印刷规范，我们从小到大看东西的习惯基本上是从上到下，从左到右，那么这个视觉的顺序也就是我们所说的视觉动线。这里举几个案例给大家参考下：大家可以闭着眼睛体会下，如果一本书，一会儿横着看，一会儿竖着看，是不是看着会很费劲？其实这两个case说的就是这个道理。用户的心理：一个产品最核心的价值就是满足了用户什么诉求或者解决什么问题，那么在产品设计的过程就需要围绕用户当前状态下的关切或者担忧进行设计，尽可能的说人话、对用户不要有胡乱的引导。这个产品设计的同学可能是个学霸或者数学很好的同学，他特别喜欢使用“负负得正”这种公式，以至于我进来关闭一些隐私功能的时候琢磨了很久，直到我设置完成后，我依然不敢肯定我是否设置正确。用户进入当前页面其实大部分都是想更快捷的设置，避免让自己的隐私被泄露，我理解设计的同学应该也知道这个道理，所以他把“关闭”、“不允许”、“不把”这些放在前面，但是他忽略了后面还有个打开和关闭的按钮，这就导致了用户其实很难理解道理按钮是打开是关闭，还是关闭是打开（连我用文字写出来我都要多看几遍，感觉是在绕口令）。前两天我要买张火车票，于是去了某app，进去后看到了有补贴活动，本来心里还挺开心，进去活动后就懵逼了，活动让我邀请5个人助力，本来春运抢票就是比较紧张的，结果你引导我去参加活动也就算了，还让我做助力这种费时的活动，如果参加了这个活动我没抢到票怎么办，于是我果断放弃，换了个app购买。其实道理都很简单，大家也都懂，只是在做产品设计的过程很多人习惯性的忽略了这些显而易见的东西，所以建议大家在做产品设计的时候可以自己或者找旁边的同事充当下用户的角色，这样就可以避免了很多问题，遵循用户真正需求的去做产品，让我们的产品真正的“视人为人”。PS：另外推荐一本书《看不见的大猩猩》，从心理学的角度去看看自己经常忽略的，找时间也可以给大家讲讲。